रुद्रपुर शहर में ई-रिक्शा किराये को लेकर यात्रियों की परेशानी बढ़ रही है। यात्रियों का आरोप है कि कुछ चालक पहले मनमाना किराया मांगते हैं और ऑनलाइन भुगतान करने पर तय रकम से अधिक पैसे लेते हैं।
शहर के बाजार, अस्पताल, बस अड्डे और प्रमुख चौराहों तक आने-जाने के लिए बड़ी संख्या में लोग ई-रिक्शा का इस्तेमाल करते हैं। कई यात्री कैश रखने के बजाय ऑनलाइन भुगतान करना पसंद करते हैं। उनका कहना है कि भुगतान के समय कुछ चालक अतिरिक्त रकम की मांग करते हैं।
यात्रियों के मुताबिक, ऐसी स्थिति में अक्सर बहस हो जाती है और उन्हें अतिरिक्त रुपये देने के लिए मजबूर होना पड़ता है। उनका कहना है कि एक ही दूरी के लिए अलग-अलग किराया लिया जाता है। किराये की स्पष्ट दरें और प्रभावी निगरानी नहीं होने से शिकायतें बढ़ रही हैं।
यात्रियों ने बताई परेशानी
बगवाड़ा की दीपाली ने कहा कि ई-रिक्शा चालक पहले से ही मनमाना किराया मांगते थे। उन्हें उम्मीद थी कि डिजिटल भुगतान से यात्रियों को राहत मिलेगी, लेकिन चालकों का रवैया अब भी नहीं बदला है। उन्होंने प्रशासन से इस पर रोक लगाने की मांग की।
आदर्श कॉलोनी के पंकज कुमार ने कहा कि एक ही दूरी का अलग-अलग किराया वसूला जाता है। उनके अनुसार, ऑनलाइन भुगतान पर अतिरिक्त पैसे मांगना गलत है। उन्होंने विभाग से निर्धारित किराया तय कर कार्रवाई करने की मांग की।
आवास-विकास की मीरा ने बताया कि उन्हें रोडवेज से किच्छा रोड स्थित अस्पताल जाना था। उनके अनुसार, ऑनलाइन भुगतान की बात सुनते ही चालक ने 5 रुपये अतिरिक्त मांगे। उन्होंने विभाग से जल्द कार्रवाई की मांग की।
एआरटीओ ने कार्रवाई का भरोसा दिया
एआरटीओ प्रशासन मोहित कोठारी ने कहा कि किराये के नाम पर मनमानी वसूली और ऑनलाइन भुगतान पर अतिरिक्त रकम मांगने की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाएगा। उन्होंने कहा कि निर्धारित किराये से अधिक रकम वसूलने की शिकायत मिलने पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।
निष्कर्ष
रुद्रपुर में ई-रिक्शा किराये और ऑनलाइन भुगतान पर अतिरिक्त वसूली को लेकर यात्रियों ने शिकायतें उठाई हैं। एआरटीओ प्रशासन ने शिकायत मिलने पर नियमानुसार कार्रवाई का भरोसा दिया है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Q. रुद्रपुर में ई-रिक्शा यात्रियों की मुख्य शिकायत क्या है?
यात्रियों का आरोप है कि कुछ चालक मनमाना किराया मांगते हैं और ऑनलाइन भुगतान पर अतिरिक्त रकम लेते हैं।
Q. ऑनलाइन भुगतान पर कितनी अतिरिक्त रकम मांगने का आरोप है?
आवास-विकास की मीरा ने एक मामले में 5 रुपये अतिरिक्त मांगे जाने की बात कही है।
Q. किन जगहों तक जाने के लिए लोग ई-रिक्शा का इस्तेमाल करते हैं?
लोग बाजार, अस्पताल, बस अड्डे और प्रमुख चौराहों तक आने-जाने के लिए ई-रिक्शा का इस्तेमाल करते हैं।
Q. यात्रियों को ऑनलाइन भुगतान के समय किस परेशानी का सामना करना पड़ता है?
यात्रियों के अनुसार, भुगतान के समय कुछ चालक तय किराये से अधिक रकम मांगते हैं, जिससे बहस की स्थिति बनती है।
Q. एआरटीओ प्रशासन ने क्या कहा है?
एआरटीओ प्रशासन मोहित कोठारी ने कहा है कि निर्धारित किराये से अधिक रकम वसूलने की शिकायत पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी।
