खटीमा की शारदा बिहार कॉलोनी में जल जीवन मिशन के पानी कनेक्शनों को लेकर लोगों की मुश्किलें बढ़ गई हैं। वार्ड नंबर 18 के निवासियों का कहना है कि पाइपलाइन में बार-बार लीकेज हो रहा है और घरों तक साफ पानी के बजाय गंदा पानी पहुंच रहा है।

स्थानीय लोगों के मुताबिक, शिकायतें दर्ज कराने के बाद भी समस्या दूर नहीं हुई। कॉलोनी निवासी जगदीश कालोनी ने बताया कि उन्होंने लीकेज की शिकायत जल जीवन मिशन कार्यालय में की थी, लेकिन अब तक कार्रवाई नहीं हुई।

हिमांशु सक्सेना ने कहा कि गंदा पानी रोज की परेशानी बन चुका है। दूषित पानी पीने से लोगों को बीमारियों का डर है। ललित मोहन का कहना है कि जब उपभोक्ता समय पर पानी का बिल जमा कर रहे हैं, तो उन्हें साफ पानी मिलना भी सुनिश्चित किया जाना चाहिए।

टोल फ्री नंबर पर भी नहीं मिल रहा जवाब

वार्ड नंबर 11 की निवासी नाजिया ने बताया कि पानी से जुड़ी शिकायत के लिए जारी टोल फ्री नंबर पर फोन करने के बाद भी कोई जवाब नहीं मिलता। इससे उपभोक्ताओं के लिए समस्या दर्ज कराना और उसका status जानना मुश्किल हो रहा है।

इसी वार्ड की खुशबू ने कनेक्शन और बिल से जुड़ी परेशानी बताई। उनके अनुसार, कनेक्शन करीब एक साल पहले हुआ था, लेकिन बिल नहीं आया। शिकायत करने पर पहनिया स्थित जल जीवन मिशन कार्यालय में बताया गया कि कनेक्शन रिकॉर्ड में किसी दूसरे गांव से जुड़ गया है। इसे जल्द ठीक करने की बात कही गई थी।

खुशबू के मुताबिक, इस शिकायत को 3 महीने बीत चुके हैं, लेकिन स्थिति में बदलाव नहीं हुआ। जारी बिलों में भी उनका बिल शामिल नहीं है।

उपभोक्ताओं ने जल्द समाधान की मांग की

लोगों का कहना है कि लीकेज, गंदे पानी की आपूर्ति, शिकायतों पर सुनवाई न होना और बिलों में तकनीकी गड़बड़ी उनकी मुख्य परेशानियां हैं। उनका कहना है कि इन समस्याओं का असर सीधे रोजमर्रा के पानी के इस्तेमाल पर पड़ रहा है।

निवासियों ने विभाग से पाइपलाइन की समस्या ठीक कराने, शिकायतों पर कार्रवाई करने और नियमित साफ पेयजल उपलब्ध कराने की मांग की है।

निष्कर्ष

खटीमा में जल जीवन मिशन के कनेक्शनों से जुड़ी शिकायतों में पानी की गुणवत्ता, लीकेज, शिकायत व्यवस्था और बिल रिकॉर्ड की समस्याएं शामिल हैं। स्थानीय लोग विभाग से इन मामलों का जल्द समाधान चाहते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Q. खटीमा में पानी की समस्या किस इलाके में सामने आई है?

शारदा बिहार कॉलोनी के वार्ड नंबर 18 में गंदे पानी और पाइपलाइन लीकेज की शिकायत है।

Q. वार्ड नंबर 18 के लोगों की मुख्य शिकायत क्या है?

लोगों के अनुसार, घरों में गंदा पानी पहुंच रहा है और पाइपलाइन में बार-बार लीकेज हो रहा है।

Q. क्या लीकेज की शिकायत विभाग में की गई थी?

हां, जगदीश कालोनी ने जल जीवन मिशन कार्यालय में लीकेज की शिकायत दर्ज कराने की बात कही है।

Q. टोल फ्री नंबर को लेकर क्या शिकायत है?

वार्ड नंबर 11 की निवासी नाजिया के मुताबिक, फोन करने पर टोल फ्री नंबर पर कोई जवाब नहीं मिलता।

Q. खुशबू की शिकायत किससे जुड़ी है?

उनका कहना है कि कनेक्शन करीब एक साल पहले हुआ, लेकिन बिल नहीं आया और रिकॉर्ड में कनेक्शन दूसरे गांव से जुड़ गया।

Q. खुशबू की शिकायत को कितने समय से समाधान का इंतजार है?

उनके मुताबिक, शिकायत के बाद 3 महीने बीत चुके हैं, लेकिन समस्या बनी हुई है।